Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu unserem massiven 14-Karat-Goldschmuck, zu Versand und Rückgabe. Noch eine Frage? Schreiben Sie uns auf Etsy.
Ist Ihr Schmuck wirklich massives Gold?
Ja. Jedes Stück besteht aus massivem 14-Karat-Gold mit der Punze 585. Wir verkaufen nie plattierte, Gold-filled-, Vermeil- oder halbhohle Stücke.
Was bedeutet die Punze 585?
585 ist der internationale Feingehaltsstempel für 14-Karat-Gold. Sie finden ihn auf jedem unserer Stücke.
Verwenden Sie echte Diamanten?
Wir geben immer an, welche Steine verwendet werden. Stücke mit natürlichen Diamanten sagen das und nennen ihre Spezifikationen. Stücke mit Zirkonia sagen das ebenso deutlich.
Wo wird Ihr Schmuck gefertigt?
In unserem eigenen Atelier im Großen Basar von Istanbul, wo unsere Goldschmiede in dritter Generation jedes Stück von Hand veredeln.
Wie kaufe ich ein Stück?
Unser gesamter Schmuck wird über unseren Etsy-Shop verkauft. Jeder Produktlink auf dieser Website führt Sie direkt zum Stück auf Etsy, wo Sie Preis, Größen und Bewertungen sehen können.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand per Expresskurier, nachverfolgbar und versichert, in die USA, nach Großbritannien und nach Europa ist kostenlos.
Muss ich Zoll zahlen?
Nicht in den USA: Wir zahlen den US-Einfuhrzoll vorab, sodass an der Haustür nichts zu zahlen ist. In anderen Ländern können örtliche Einfuhrgebühren anfallen. Schreiben Sie uns, dann bestätigen wir es vor Ihrer Bestellung.
Kann ich ein Stück zurückgeben?
Ja, Rückgaben werden akzeptiert, und viele Stücke können innerhalb von 45 Tagen zurückgegeben werden. Die genaue Frist für jedes Stück steht in seinem Etsy-Angebot.
Können Sie ein individuelles Stück anfertigen?
Ja. Senden Sie uns Ihre Idee über Etsy, und wir sagen Ihnen, was in massivem 14-Karat-Gold möglich ist.
Kommt es geschenkfertig an?
Ja. Jedes Stück kommt kostenlos in unserer beleuchteten Schmuckschachtel an.
Wie pflege ich massives Gold?
Reinigen Sie es mit warmem Wasser, milder Seife und einer weichen Bürste, trocknen Sie es mit einem weichen Tuch und bewahren Sie die Stücke getrennt auf. Massives Gold hat keine Beschichtung, die sich abnutzen kann, sodass es sich immer wieder auf seinen ursprünglichen Glanz polieren lässt.
