FAQ: gioielli in oro massiccio 14K, spedizione e resi

Risposte rapide sui nostri gioielli in oro massiccio 14 carati, sulla spedizione e sui resi. Hai ancora una domanda? Scrivici su Etsy.

I vostri gioielli sono davvero in oro massiccio?

Sì. Ogni gioiello è in oro massiccio 14 carati, punzonato 585. Non vendiamo mai gioielli placcati, laminati, in vermeil o semicavi.

Cosa significa il punzone 585?

585 è il marchio internazionale dell'oro a 14 carati. Lo troverai punzonato su ognuno dei nostri gioielli.

Usate diamanti veri?

Indichiamo sempre quali pietre vengono usate. I gioielli con diamanti naturali lo dichiarano e ne riportano le specifiche. I gioielli con zirconia cubica lo dichiarano altrettanto chiaramente.

Dove vengono realizzati i vostri gioielli?

Nel nostro atelier dentro il Gran Bazar di Istanbul, dove i nostri orafi di terza generazione rifiniscono ogni gioiello a mano.

Come acquisto un gioiello?

Tutti i nostri gioielli sono venduti tramite il nostro negozio Etsy. Ogni link ai prodotti su questo sito ti porta direttamente al gioiello su Etsy, dove puoi vedere prezzo, misure e recensioni.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita con corriere express, tracciata e assicurata, verso USA, Regno Unito ed Europa.

Dovrò pagare la dogana?

Non negli USA: noi paghiamo in anticipo i dazi di importazione statunitensi, quindi non c'è nulla da pagare alla porta. In altri paesi potrebbero applicarsi tasse di importazione locali. Scrivici e te lo confermeremo prima dell'ordine.

Posso restituire un gioiello?

Sì, i resi sono accettati e molti gioielli si possono restituire entro 45 giorni. Il termine esatto per ogni gioiello è indicato nella sua scheda Etsy.

Realizzate gioielli personalizzati?

Sì. Inviaci la tua idea tramite Etsy e ti diremo cosa è possibile realizzare in oro massiccio 14 carati.

Arriva già pronto per essere regalato?

Sì. Ogni gioiello arriva nella nostra scatola portagioielli illuminata, senza costi aggiuntivi.

Come mi prendo cura dell'oro massiccio?

Puliscilo con acqua tiepida, sapone delicato e uno spazzolino morbido, asciugalo con un panno morbido e conserva i gioielli separatamente. L'oro massiccio non ha placcatura che si consuma, quindi si può sempre lucidare fino a restituirgli la brillantezza originale.