Spedizione, resi e cura dei gioielli
Tutti i nostri gioielli sono venduti tramite il nostro negozio Etsy, quindi ogni ordine è coperto dal pagamento sicuro di Etsy e dalla Protezione acquisti. Ecco cosa succede dopo l'ordine.
Spedizione
- Ogni ordine parte dal nostro atelier a Istanbul, Türkiye.
- Ogni ordine viene spedito gratuitamente con corriere express, tracciato e assicurato, verso USA, Regno Unito ed Europa.
- La data di consegna stimata per il tuo indirizzo è indicata in ogni scheda Etsy prima dell'acquisto.
Dogana e dazi di importazione
USA: i dazi di importazione sono pagati in anticipo da noi e inclusi nel prezzo al checkout. Non c'è nulla da pagare alla porta e nessun costo dopo la consegna.
Altri paesi: alla consegna potrebbero essere addebitate tasse di importazione locali. Scrivici prima di ordinare e ti confermeremo come si applicano nel tuo paese.
Resi e cambi
I resi sono accettati sui nostri gioielli e molte schede accettano resi entro 45 giorni. Il termine esatto per resi e cambi di ogni gioiello è indicato nella sua scheda Etsy, quindi controllalo prima di acquistare, soprattutto per gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione.
Annullamenti
Puoi annullare un ordine entro 2 ore dall'acquisto.
Pagamento
Il pagamento è gestito da Etsy. Sono accettate le carte regalo Etsy e i crediti Etsy, e non riceviamo mai i dati della tua carta.
Confezione pronta per il regalo
Ogni gioiello arriva nella nostra scatola portagioielli illuminata: un astuccio soft-touch con interno in velluto nero e una piccola luce che si accende quando si apre il coperchio. È inclusa gratuitamente, quindi non serve incartare nulla.
Come prendersi cura dell'oro massiccio
- Pulisci i tuoi gioielli con acqua tiepida, una goccia di sapone delicato e uno spazzolino morbido, poi asciugali con un panno morbido.
- Conserva i gioielli separatamente, così le catene non si annodano e le pietre non graffiano gli altri pezzi.
- Togli i gioielli prima di nuotare in acqua clorata o di usare prodotti per la pulizia.
- L'oro massiccio non si consuma in profondità, quindi una lucidatura professionale può restituirgli la brillantezza in qualsiasi momento.
Garanzia a vita sulla lavorazione
Garantiamo per tutta la vita il lavoro dei nostri orafi. Se qualcosa non va, scrivici su Etsy e ti aiuteremo.
